第3期首次出版 解决杂志, 2021



从市场广场和当地商店到邮购目录, 百货公司和购物中心, 新技术不断使消费者更容易从零售商的在线货架上购买种类越来越多的商品. 在这一演变过程中,最新且增长最快的趋势是在智能手机上进行完全移动购物.

与此同时,COVID-19大流行阻止了许多购物旅行. 十大足彩平台这种趋势的十大足彩平台人员说, 然而, 电子商务购物的演变, 或革命, 在新冠肺炎关闭商业街之前,一切都在顺利进行中.

Lisa Jack教授, 十大足彩平台商学院毕业, 他认为智能手机电子商务只是一种让人们继续做他们一直在做的事情的新方式. “只是技术不断让目前最好的足彩app以稍微不同的方式来做. 例如,互联网已经取代了邮购,并将送货带回了家.”

杰克教授说,有人预测, by 2040, 约95%的销售将通过电子商务实现, 加速实体企业面临的财务负担.

在英国, 例如, 商业街商业委员会的费率,要比那些通常位于市郊工业区的网店支付的费率高95%.

网上商店也有专门的商业模式,包括统一的库存处理和采购和退货的库存控制流程. 亚马逊等公司也使用高效、自动化的仓库系统.

杰克教授表示,许多实体企业试图通过采用混合商业模式与网上商店竞争, 但事实证明,这些措施的成本比预期的要高,而且实际上正在危及企业的生存能力.

“简单地把一个网站和在线订单绑定到现有业务上,并不像许多人想象的那么简单, 特别是对于拥有多家门店的大型企业.”

混合头痛

混合模式包括多种购买和退货选择, 比如时下流行的“网上订购”, 返回仓库内的“. 但许多企业往往没有必要的库存处理, 库存控制或员工培训到位,以有效管理门店退货.

在最近的一个项目中,杰克教授十大足彩平台了欧洲商业零售回报的比例和成本, 英国和美国, 他们发现,许多人甚至难以确定与回报相关的成本.

基于商店的购买和退货通常占销售额的8%至10%, 回报通常被纳入“经营成本”, 她解释说. 但如果再加上在线订购,这些成本就变得非常可观——对企业来说可能是致命的.

“电子商务销售的平均回报率约为20%. 特别促销“高峰日”,如黑色星期五和节假日, 购买奢侈品和服装, 退货率可能在销售额的35%至70%之间. 随着网上购物的增加,欺诈率也在上升, 由于网上购物有很大的匿名性.”

给杰克教授, 鼓励浪费行为或过度消费的政策的更广泛影响也需要考虑在内.

消费者越来越多地将免费送货和退货视为企业竞争产品的一部分. 有些企业提供无限送货和退货的订阅服务. 但这鼓励人们带着明确的回报意图购买多种商品. 杰克教授说,有些东西太便宜了,不值得花那么多钱去处理, 而返回的内容则被打包了.

因此, 她看到越来越多的包装和越来越多的垃圾产生于网上购物, 此外,由于客户和商店或仓库之间的送货路程越来越短,碳足迹和交通拥堵也在增加.

简单地把一个网站和在线订单绑定到现有的业务上并不像许多人想象的那么简单, 特别是对于拥有多家门店的大型企业.
十大足彩平台的丽莎·杰克教授

可持续性问题

她认为,许多客户还低估了送货上门或从取货点收取在线订单的个人成本, 还有重新包装和退货. 

“对我来说,真正的问题是:‘网上购物能走多远?“到什么时候,人们才会认为在商店里购物实际上更有效地利用了自己的时间和精力呢?? 到什么时候企业会, 或消费者, 确定当前网上购物行为的影响是不可持续的?”

她说,这些目前最好的足彩app商业行为可持续性的问题也延伸到了超市购物, 一项目前最好的足彩app未售出食品成本的新十大足彩平台的重点是什么.

目前的商业模式要求超市随时都有充足的库存,并依赖于顾客购买超过他们所需的食物, 在家里什么会产生食物浪费. 她正在调查商店仅在处理和协调处理未售出食品方面所产生的巨大成本, 不管是捐给慈善机构, 对于stockfeed, 或者其他过程.

大卫·皮克内尔教授, 他领导着大学商法学院的企业发展十大足彩平台, 他说,解决这类可持续性和伦理问题的品牌和企业正得到越来越多的消费者支持.

与此同时,在线销售在过去10到15年稳步增长, “道德”产品和服务的消费也在持续增长, 例如有机或公平贸易产品和可再生能源.

道德品牌销售额从2010年的450亿英镑增加到2019年的980亿英镑, 这在大流行期间继续增长. 

“最成功的零售商正利用这种品牌来生存或维持自己, 或者在某些情况下成长, 因为他们提供了不同于常规的东西,给你超出产品本身价值的心理价值,皮克内尔教授说.

他的同事马修·安德森博士说, 谁讲授商业伦理, 说这个运动反映了社会其他变化的势头. 例如, 越来越多的消费者愿意减少一次性塑料的使用, 在新冠肺炎封锁前,英国民众的支持率从33%上升, to 52 per cent after lockdown; and bicycle use has increased from 28 per cent pre-lockdown to 44 per cent of respondents post-lockdown.

十大足彩平台市场十大足彩平台员杰森·西特博士表示, 这些趋势促使人们“重新思考”生活中什么是重要的,是物质财富还是经历.

“尤其是在老年人中, 他们更清楚地意识到可能没有“下一次”,他说. “他们追求的是与自己的身份和价值观相关联的真实体验. 他们还希望为社会运动做出贡献,为后代创造“更大的利益”和他们的遗产.”

他指出,那些能提供真正本地、甚至是鼓舞人心的购物体验,在高街已经不复存在了。高街充斥着销售大量生产的国家品牌的山寨店.

“他们卖的都是一样的东西,所以你还不如在网上买.”

而网络和移动平台只是便利贸易的工具, 他们越来越多地为消费者提供一种直接连接真实而独特的购物体验和反映他们个人身份或价值观的小众产品或服务的方式.

西特博士说,他的十大足彩平台还发现,网上消费者的真伪不一定与几十年的传统或工艺有关, 哪些特质是许多品牌所依赖的. 真实是目前最好的足彩app可及性和品牌对不断变化的消费者需求做出快速反应的能力.

就目前而言, 他说, 在线或实体店的品牌都可以利用人们对健康的重新关注, 健康和活力会很好, 还有那些更广泛的社会公益运动,关心社区,关心地球.